Reclamação
Do leitor Paulo Stresser:
- Gostaria de dividir com você minha indignação contra a “falcatrua” da GVT. Mês passado, após me indispor com a Brasil Telecom por enviar “insistentes” contas telefônicas nos valores de R$ 500,00 a R$ 630,00 para minha residência durante 1 ano, tendo em minha casa somente três pessoas (que não utilizam telefone sem a estrita necessidade, sou eu + duas pessoas idosas), me alegrei com o plano da GVT.
Com o atendente demonstrando um plano excelente, com secretária eletrônica, controle de seus saldos, pagamento somente dos minutos utilizados (a Brasil Telecom, já ao atender a ligação realizada, “arranca” dos nossos bolsos 4 minutos, mesmo que utilizados 10 segundos), fiquei contente. No entanto, o serviço de controle de saldo (*25) nunca funcionou!!! Faz 15 dias que tento, sem sucesso, a ligação do ( *25). A conta, com 1.500 minutos de franquia, chegou maior que antes!!! Fica aqui minha indignação contra as mentiras pelos vendedores arrogantes tanto da Brasil Telecom quanto da GVT.
19 pitacos:
E INFELIZMENTE NAO TEM SOLUÇAO,JUNTANDO AS DUAS NAO DA UMA.O QUE FAZER?
Estamos mesmo vendidos pelo governo (não somente este atual, mas o de FHC também) para essas empresas cujo respeito pelo consumidor é igual a zero. Mudei-me para Curitiba há um ano e tive tanto problema com a Brasil Telecom que havia resolvido que, se mudasse novamente, optaria por outra operadora. Agora, retornando a Maringá, estava pensando em concretizar isso - vendo a postagem, entretanto, fico me perguntando o que fazer: se correr o bicho pega, se ficar... E o Estado, que deveria fiscalizar?
JM
TENHO GVT A ALGUNS ANOS E NUNCA TIVE PROBLEMAS
ESTOU MUITO SATISFEITO
Acho que você infelizmente teve problemas... Mas todo mundo que usa a GVT dificilmente reclama.
E para quem reclama das privatizações me desculpe, mas não sabe o que fala... Olhe seu bolso, de sua mãe, pai filha... todos tem um celular não tem? Graças a Privatização. Se não fosse ela você pagaria 3.000 Reais por linha de celular que hoje você pega GRATUITAMENTE.
A propósito, hoje Maringá conta com 4 Operadoras de Telefonia Fixa. BRT, GVT, Embratel e agora a Sercomtel está vindo para cá!
Meu caro. Migre para a NET e você descobrirá o que realmente é uma porcaria. Atendimento é um lixo, serviço é ruim.
A GVT parece feita pelos Deuses. Que saudades eu sinto da GVT.
Agora tenho um serviço de péssima qualidade na NET, cai no conto do vigário, certeza.
seguinte, pegue o numero do protocolo e denuncia na ANATEL, é a unica maneira de resolver o problema. ANATEL 0800332001, mas precisa o numero do protocolo, se não não tem.
1) Estou insatisfeito com a Brasil Telecom mas para mudar de operadora é necessário conhecer as reais tarifas da concorrente.
2) A concorrente fala que a Brasil Telecom cobra o valor de 4 minutos para cada ligação completada. Esta cobrança só vale para quem optou pelo plano ALTERNATIVO da Brasil Telecom. Não vale para o Plano Básico.
3) A concorrente fala que não cobra a taxa de completamento de ligação local, que é cobrada pela Brasil Telecom de todas as ligações excedentes à franquia. Tal informação também não é verdadeira visto que a concorrente também cobra esta taxa de completamento de chamada.
Antes de mudar de operadora vou enquadrar a Brasil Telecom, isto é, estornar os Planos de Minutos que não solicitei, estornar a taxa de completamento de chamada que é indevida e devolver a franquia obrigatória de 150 minutos por terminal que ela me nega. Quero o PLANO BÁSICO - sem franquia de minutos, de celular, de interurbano, sem secretária eletrônica, sem siga-me, etc.
Depois que privatizaram, virou este merdeiro. Nao tem uma que presta. Todas as multinacionais de paises ricos querem ficar milionarias à custa da miséria dos pobres. Francamente, quando deixaram provatizar a comunicaçao no Brasil, venderam uma infraestrutura indispensavel para a segurança nacional e para a qualidade do desenvolvimento.
Se antes era ruim, agora é pior. Antes também cobravam impulsos sem especificar as chamadas e sem permitir o controle do usuário. Agora continuam fazendo e ainda fazem mais descaradamente cobrando por tempo nao consumido.
VAMOS TENTAR NÃO PRECISAR USAR TELEFONE!!! SERÁ QUE NÃO DÁ PARA VIVER SEM O MALDITO?? MEUS AVÓS VIVIAM SEM ESTA PORCARIA E EU TAMBÉM QUERO VIVER SEM!!
Não sei quanto as questão relacionada diretamente ao uso do telefone, mas no que tange à internet eu acho a GVT muito superior à BR Telecom.
acho que tem gente na sua casa usando muito telefone e você não esta percebendo!!
Abre o olhoo!!
Eu sou cliente da GVT há mais de um ano e nunca tive problemas. Agora a BRT me roubou durante anos, quando era a única operadora. Acho que alguém está usando a sua frequêcia de telefone sem fio (se você o tiver) ou instalou furtivamente um serviço de siga-me.
Tô aqui com uma linha da GVT.
Esses problemas ai eu nunca tive.
Não tenho do que reclamar (por enquanto).
No meu caso estou muito satisfeito com a GVT, minha conta caiu 50%, Brasil Telecom só é bom para celular, quem não viaja muito...
eu tin ha br troquei pela gvt..um pior que po outro.. tenhi problema sim coma gvt..é uma M,.. pretendo trocar pela net , mas pelo visto... oiq ue faço?
Rigon tambem nao aguento mais a Brasil Telecon fiquei 15 diasfora de casa viajando isso que dizer que ninguem usou o telefone nesses quinze dias e aqui somos em quatro pessoas e quase nao utilizamos o telefone e a conta veo 262,00 isso é um roubo percisamos fazer alguma coisa
BRASILTELECOM é um lixo perto da GVT, tenho os dois em minha residencia, e nao se compara o tratamento e o descaso da BR TELECOM tem com o cliente, ja a GVT me parece ser uma empresa de mais capacidade de atendimento, pelo menos as vezes q tive algum problema, foi resolvido rapidamente. Agora a BRTELECOM, vc tem q esperniarrr e mesmo assim nao resolvem..BRTELECOM = PORCARIA
Ehhh Rigon, pelo jeito a gvt mandou todos os funcionários dar pitacos aqui.hehehehehe
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Vê lá o que vai escrever! Evite agressão e preconceito. Eu não vou mais colocar xizinho; na dúvida, não libero o comentário.